Welkom bij onze praktische gids over het handmatig blokkeren van leners en het verwijderen van een blokkade bij een lener.
Inhoudsopgave:
| Inhoudsopgave | ||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
1. Leners handmatig blokkeren
Er zijn blokkades die door het systeem gegeneerd worden (denk aan een te hoog openstaand bedrag), maar er zijn ook blokkades die door de bibliotheek medewerker handmatig toegekend kunnen worden aan de leners.
Bekijk hieronder de video:
Zoek de lener op die geblokkeerd moet worden.
Klik op “Details”
Klik op “Bewerken” onder “Bibliotheekgebruik”.
Ga naar leneraccount signaleringen en kies een van de opties.
Bekijk hieronder de video:
Gone no address: Adres onjuist
Lost card: Bibliotheek kaart verloren
Mocht er een andere reden zijn om de klant te moeten blokkeren naast de vaste redenen “Adres onjuist” of “Kaart verloren”, dan is er ook de mogelijkheid om een losse blokkeringsreden op te geven.
Ga bij de lener hiervoor onderaan het lenersscherm naar Blokkeringen:
Of ga naar “Lenerblokkeringen” en klik op “Voeg handmatige blokkering toe”.
Bekijk hieronder de video:
Het volgende scherm wordt getoond:
Vul nu handmatig een Opmerking in. (Gebruik dezelfde terminologie om een wildgroei te voorkomen.)
Vul optioneel een verloopdatum in.
Voorbeeld:
Klik op “Opslaan” om de aangebrachte wijziging op te slaan.
Klik op “Annuleren” om de aangebrachte wijziging te annuleren.
De lener is nu geblokkeerd:
2. Blokkade verwijderen
Om de blokkade te verwijderen, klikt men op “Bekijk blokkeringen”.
Klik op “Verwijder” om de blokkering te verwijderen.
Klik op “Voeg handmatige blokkering toe” om nog een nieuwe blokkering toe te voegen.
Bekijk hieronder de video: