Deze handleiding beschrijft de recente aanpassingen aan het eMandaat scherm, waarmee bibliotheken meer flexibiliteit krijgen bij het beheren van het eMandaat proces voor hun klanten. Met deze nieuwe functionaliteit kunnen bibliotheken bepalen wanneer het verplichte eMandaat scherm optioneel wordt gemaakt, en kunnen ze klanten eraan herinneren om een eMandaat af te geven indien nodig.
Gebruik van de eMandaat functie
Als het vinkje “Vraag naar eMandaat” aan staat wordt na inschrijven niet meer het emandaat bank scherm getoond, maar onderstaande melding. De klant kan er nu voor kiezen om op Hier te klikken en naar de mijn omgeving te gaan om eMandaat af te geven.
Een link naar de mijn omgeving kan ook opgenomen worden in de welkomstmail aan de klant.
Na het klikken op de link wordt het onderstaande scherm geopend.
Als de klant zijn emandaat succesvol heeft aangemaakt nadat deze naar zijn eigen bankomgeving is geleid, wordt in dit scherm getoond dat deze goed is toegevoegd:
eMandaat herinnering
De emandaat herinnering in onderstaand overzichtsscherm van wordt alleen getoond als:
Abonnement ingesteld staat op “Vraag naar eMandaat”
De klant geen emandaat heeft afgegeven.
De klant niet de statuscode heeft EMANDAATNEGEREN heeft toegekend via een medewerker in Brocade
Instellen van het eMandaat scherm per bibliotheek
Log in op de Mijn Bibliotheek omgeving en open het admin dashboard van het systeem.
Ga naar het abonnementenscherm.
Vink het vakje "Vraag naar eMandaat" aan om aan te geven dat de klant erop gewezen moet worden dat een eMandaat nog ingevoerd moet worden.
Sla de wijzigingen op.
